schrub Frau Schnatterliese am 9. März 2006 um 15 uhr 39 -

ich hatte es ja bereits einmal rein informativ versucht, mit der hübschen jungen dame von hansenet und dann das allgemeine geschäftsgebaren (auftragsdurchführung ohne auftrag unter einbindung der kündigung aller meiner leitungen, quasi im letzten moment wutenbrannt gestoppt) als zu sonderbar empfunden. was ein zum äussersten entschlossenes wesen wie eben mich, nicht davon abhält, augen und ohren offen zu halten, wer wo wann was billig anbietet.

da kam mir ein schreiben meines seit jahren nicht negativ aufgefallenen internetproviders gerade recht in den briefkasten geflattert. meine uralt volumenbegrenzte ebengenaunichtflatrate könne mir zum halben preis in eine echt ungegrenzte ebengenaujaflatrate umgewandelt werden und (obacht) für nur 10 euronen könne ich im ganzen land in das festnetz telefonieren, ich müsse einfach nur bescheid geben.

ich will jetzt nicht darauf herumreiten, dass ich bezahler und nichtnutzer einer vollkommen überrissenen telefonundkommunikationsinstallation war, die mich mit allem schnipp und schnapp und insternetz im monat mindestens 70 euronen kostete (und machen wir uns nichts vor, ich telefoniere zu hause so gut wie nie, hätte aber auf vier apparaten gleichzeitig und so weiter) und die simple anwendung eines dreisatzes mir bedeutete, dass mit einer neuen konfiguration 20 eus zu sparen wären. darüber hinaus könnte ich dann die wirklich hässliche telefonanlage und die diversen isdn-fähigen telefone einfürallemale entsorgen.

da macht man doch keine zicken, da greift man doch zu. so. denn. auch. ich. konnte ja keiner ahnen, dass damit ein affentheater allererster güte seinen lauf nehmen würde. dann nach der beauftragung der cityflat/dsl-telefonie bei denn herrschaften von einsundeins, der kündigung des isdn-t-dsl-xxl anschlusses, änderung in schnurz analag und beantragung einer 2000-er dsl, geht seit wochen nichts mehr so wie es eigentlich sein sollte. das heisst, die herrschaften von der deutschen telekom, die haben ihren job gemacht und den fehler, der ihnen dabei unterlaufen ist, den habe ich einer kostenfreien telefonnummer mit real existierender person am anderen ende der leitung melden können, die diesen innerhalb von einer stunde hat beheben lassen und die zudem auch noch dermaßen nett war, dass ich beinahe blumen geschicht hätte.

nicht so die kostenintensive art der kommunikation die das unternehmen einsundeins einen aufnötigt, gott bewahre den armen kunden, der ein technisches problem hat, welches nicht unter einem euro pro minute gelöst wird, was übrigens 60 taler in der stunde sind. mein notfalldienst zum türöffnen nach schlüsselleiderdrinnenlassung ist billiger. sonntags. auch nach 18:00 uhr. alles schon dagewesen….

ich gebe es offen zu, ob eine servicenummer kostenpflichtig ist oder nicht ist für mich dritt- wenn nicht gar viertrangig, denn in erster linie möchte ich mit normalen menschen normal kommunizieren, nachvollziehbare erklärungen für probleme oder ausbleibende leistungen erhalten und nicht, ich betone NICHT, für dumm verkauft werden. VOR ALLEM UND ÜBERHAUPT allerdings möchte ich leistungen, zu deren zahlung ich per sperrung aller leitungen gezwungen werde, denn ja, nachdem ich mich weigerte das zweite mal eine gebühr von € 10 von meinem konto abbuchen zu lassen, für eine leistung, die einsundeins nicht erbracht hat und auch nicht absehbar erbringen wird (es ist die telekom schuld, die mir zwar schriftlich die leitungsübergabe an einsundeins bestätigt hat, welche einsundeins angeblich nicht vorliegt, was das unternehmen widerum daran hindert mir einen kasten zu schicken, via den ich dann telefonieren könnte für die besagten 10 euro, nein mittlerweile 20 + was auch immer ich in hotlinekosten bereits investiert habe) wurde mein account gesperrt und erst nach leistung aller (!!!) zahlungen wieder entsperrt, auch nutzen können, sagen wir mal innerhalb eines monats nach zahlung.

heute nunmehr, nach besagtem monat und ein bischen, überlege ich mir, alle geschäftsverbindungen zu 1und1 abzubrechen und, da mag manch einer lachen, mein telekommunikationsgewese in die hände der deutschen telekom zurückzugeben, das kostet mich in der summe exakt 5 euronen pro monat mehr, ich hätte dann aber eine kostenfreie servicenummer, einen dienstleister, der nach erbrachter leistung berechnet und nicht monate im voraus, könnte meine wohnung magentafarbig streichen und jan ullrichs nächster toursieg gehört mir auch ein bischen……

ach und dann hätte ich auch endlich meine ruhe mit dem thema.